在您的订单签收后，如果您的订单出现问题，唯创将为您提供完善的售后服务。
1) 售后服务如何申请？
a) 拨打唯创服务热线：4000-181-654  0551-64664186   b) 发邮件至1750771446@qq.com

2) 售后服务受理时间？
周一至周五，9：00AM—17：00PM（节假日除外）
3) 售后服务申请条件
唯创平台可兑换的所有商品
4) 售后咨询流程
发送邮件至唯创或拨打唯创服务热线→提交订单信息→申请售后服务（说明原因）→唯创客服受理
5) 换货政策 换货原则如下：
1、商品及商品的外包装没有损坏；
2、请准备好随商品一起的快递单，并填写换货信息。
以下情况将不提供换货服务：
1、任何非由唯创自选礼券中出售的商品；
2、任何已使用商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
换货流程如下：
1、如果您需要办理换货，请于商品签收后5个工作日内与唯创礼赠客服中心联系；
2、与唯创客服人员确认后，请将破损产品拍照并回传至唯创客服邮箱并说明原因；
3、办理换货时，请您填写换货信息并准备好需要更换的商品、商品包装盒及盒内所有单据、证书等（例如：商品证书、使用说明、维修卡等）；如因唯创过失造成的商品换货，只需以快递到付的形式将商品寄回唯创礼赠即可（请您寄回商品时，使用可以提供发票的快递公司，如中通、圆通、申通快递寄回商品，推荐使用顺丰快递）。
4、唯创收到快递后会对商品进行检查，如确实存在问题，唯创会在2个工作日为您重新安排配送。
注意事项： 所换商品必须有良好的包裹包装（包括唯创包裹填充物及唯创外包装箱或外包装袋），您必须重新使用唯创礼赠发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
退货地址：安徽省合肥市蜀山区经开区百乐门广场十号楼2303室

     收件人：客户服务部 　 电话：0551-64664186  15856394364